K produktu Granulát do demineralizační patrony Stylies
Dobrý den, zakoupili jsme Sylies Titan ale pravděpodobně má defektní patronu filtru. Granulát z něj uniká do nádržky a dále z ní pak do samotného zvlhčovače. Předpokládám, že se tak správně nemá chovat a granulát má zůstavat v patroně filtru? Děkuji za odpověď. Jindřich
Jindřich
Odpověď
Dobrý den, Jindřichu,
uvažujete správně. Granulát musí zůstávat v patroně, nemá se nikam vysypávat. Poškozenou patronu vám rádi v rámci reklamace nahradíme za bezvadnou. Pošlete nám prosím číslo vaší objednávky (případně fakturu k objednávce v PDF) a pokud možno i fotku poškozené patrony s krátkým popisem problému (kudy granulát uniká) na reklamace@proalergiky.cz.
Děkujeme a omlouváme se za nedostatky.
Michal, ProAlergiky.cz
