Zde jsou podrobnosti o tom, za jakých podmínek přepravci garantují doručení do Vánoc a jaké případné zpoždění zásilek očekávají:
Kurýrní služby + Česká pošta + Zásilkovna
- objednávejte nejpozději 19. 12. do 16 hodin
- doba doručování zásilek se může protáhnout na 2–3 pracovní dny od expedice
- v případě doručování objednávky na výdejní místo (Balíkovna, Zásilkovna) může dopravce nahradit přeplněné místo nejbližším volným místem
Osobní odběr Brno-Židenice, Olomoucká 7
- objednávejte nejpozději 19. 12. do 16 hodin, produkty označené jako „vystaveno v Brně“ pak nejpozději 20. 12. do 14 hodin
- objednávku si můžete vyzvednout do 23. 12. ve standardní otevírací době do 16 hodin
Osobní odběr Praha-Štěrboholy, Pikito, Kutnohorská 532
- objednávejte nejpozději 19. 12. do 16 hodin
- objednávku si můžete vyzvednout denně ve standardní otevírací době do 21 hodin, na Štědrý den do 12 hodin
- produkty označené jako „vystaveno v Praze“ by měly být na místě k dostání bez předchozí objednávky
Více času na vrácení zboží
Netrefili jste se obdarovanému do vkusu nebo velikosti? Pokud by produkt zakoupený v našem e-shopu z jakýchkoli důvodů nevyhovoval, můžete nám jej vrátit v prodloužené lhůtě až do 31. 1. 2025. Tato služba se vztahuje na zboží převzaté zákazníkem v období od 1. 11. do 31. 12. 2024. Platí stejná pravidla jako při vrácení v prodloužené 30denní lhůtě.
Provozní doba o vánočních prázdninách
Objednávky z e-shopu vyřizujeme a expedujeme i ve dnech 27. až 30. 12. Naše zákaznická linka bude v provozu pouze v pondělí 30. 12.
Showroom a výdejna objednávek Brno-Židenice bude mít mezi svátky v pracovní dny od 27. do 31. 12. zavřeno z důvodu dovolených.
Výdejní místo Pikito v Praze-Štěrboholích má běžnou otevírací dobu až na dny, kdy je prodejní doba omezená zákonem: 24. 12. 9–12 h, 25. a 26. 12. zavřeno, 31. 12. 9–16 h, 1. 1. zavřeno.
Děkujeme vám za pochopení a přejeme co nejklidnější prosinec!
Váš tým portálu ProAlergiky.cz
