Dobrý den, zajímalo by mě, proč uvádíte u popisu vysavače Samsung SC 8450, že má turbokartáč již v základní výbavě, a u typu SC 8750, že má HEPA filtr H13, přestože obojí není pravda. Na oficiální stránkách Samsungu tomu tak není a mám to zjištěno i z prodejny. Připadáte mi jako seriozní stránky, ale toto je opravdu zavádějící a údaj o HEPA filtru by měl být pro alergiky přesný. Věřím, že chyby v brzké době napravíte, jinak za Vaše stránky děkuji.
Pavla Brejchová
Odpověď
Dobrý den, vážená paní Brejchová,
děkuji za Vaši připomínku.
U vysavače SC 8450 neuvádíme turbokartáč v základní výbavě, turbokartáč uvádíme pouze u SC 8570, který jej skutečně má.
U vysavače SC 8570 je skutečně HEPA filtr H13, který uvádíme na stránkách. Víme, že je tato informace pro alergiky a astmatiky velice důležité, proto před zařažením produktů a před zveřejněním těchto technických údajů je ještě prověřujeme. V prodejně Vám poskytli špatnou informaci a na oficiálních stránkách Samsungu, kde je opravdu uvedeno špatné číslo u Hepa filtru je to proto, protože vysavač měl být v ČR k prodeji již před rokem a půl a původně měl mít Hepa Filtr H12. Skoro cely rok v ČR k dispozici nebyl, jak se začal dovážet, tak už byl vylepšený, např.právě o zmiňovaný Hepa filtr H13. Na stránkách Samsungu jsou staré texty, které nikdo zatím neopravil. Ihned jim posílám upozornění na staré texty a zavádějící informace.
Pokud máte nějaké další dotazy či připomínky, neváhejte nás kontaktovat.
Příjemný víkend,
kolektiv pracovníků ProAlergiky.cz
